Refund policy

Política de Cambios y Devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones en ningún artículo, a menos que esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse ni cambiarse, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o duda sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos

Solo se emiten reembolsos en caso de que el artículo esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente. Si este es el caso, te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu artículo, y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso, por favor contáctanos en nichole.albino84@gmail.com.